OKR Proposal & OKR Performance

Certified
OPC Practitioners
World's first and only
OKR on BMC/BSC Accreditation endorsed by ICF & HRCI.

This program has been pre-approved for 16 Hours toward aPHR®, aPHRi™, PHR®, PHRca®, SPHR®, GPHR®, PHRi™, and SPHRi™ recertification through HR Certification Institute® (HRCI®) and for 16 Hours toward ACC, PCC or MCC recertification units through the International Coaching Federation (ICF).

Digital Badge/Certificate
Professional Accreditation
16 Hours of intensive experiential learning
Access to the e-learning platform for a year
Opportunity to become a Franchise Partner
Access to the OKR Coach Community

The Original Professional OKR/BMC Coach

The Certified OKR/BMC Practitioner (OPC - OKR/BMC™) accreditation is a distinguished 16-hour program divided over two days. This pioneering program is meticulously founded on the highly-researched OKR Body of Knowledge (OKR-BOK™), encompassing the OKR Framework, Principles, Processes, and Skills.

Day 1 of the program targets the Certified OKR/BMC Practitioner Level 1 LIFETIME Accreditation. Professionals achieving this level demonstrate a thorough understanding and application of the OKR/BMC Framework, Principles, and Processes essential for OKR Planning and Implementation, as outlined in the OPC - OKR/BMC™.

Day 2 progresses to the Certified OKR Practitioner (C-OKRP)™ Level 2 Accreditation, focusing on the skills necessary to actively implement the OKR Framework, Principles, and Processes using the OKR-BOK™. Earners of this accreditation demonstrate a commitment to high standards through continuous practice and rigorous assessment.

They have shown adeptness in applying diverse skills and techniques within the framework of the OKR-BOK™. The C-OKRP™ Level 2 also stands as a lifetime accreditation, marking the earners as capable OKR Coaches or Champions.

Become a Certified OPC Practitioner
Master OKRs through the lens of Business Models & Balanced Scorecards.

World’s first and only OKR program integrated with BMC/BSC and endorsed by ICF & HRCI — now open for global enrollment.

✅ ICF & HRCI Endorsed
📘 16 Hrs Recertification (ICF + HRCI)
🌐 International Recognition
🛠️ Experiential Learning
📱 1-Year E-Learning Access

Tuần 1: Khách hàng và Bản đồ hành trình trải nghiệm

Nội dung:
- Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm.
- Hiểu và phân tích hành trình trải nghiệm khách hàng (Customer Journey Map).
- Xác định các điểm chạm quan trọng ảnh hưởng đến sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
Hoạt động:
- Thực hành vẽ bản đồ hành trình khách hàng.
- Case study: Giải quyết các vấn đề tại các điểm chạm khách hàng.

Tuần 2: Tối ưu hóa nội lực đội ngũ với OPC

Nội dung:
- Giới thiệu OPC - One Page for Change và cách áp dụng để gắn kết nội lực đội ngũ.
- Định nghĩa vai trò của nhân viên trong việc tạo ra trải nghiệm khách hàng tích cực.
- Loại bỏ sự dư thừa và tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận.
Hoạt động:
- Tạo một OPC cho từng điểm chạm trong hành trình khách hàng.
- Phân tích các khoảng cách (gaps) giữa chiến lược và thực thi.

Tuần 3: Kết nối hành trình khách hàng với chiến lược dài hạn

Nội dung:
- Xây dựng chiến lược trải nghiệm khách hàng bền vững.
- Đo lường hiệu quả lòng trung thành khách hàng.
- Phương pháp liên tục cải tiến (Kaizen) để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Hoạt động:
- Hoàn thiện bản OPC tích hợp nội lực đội ngũ với hành trình trải nghiệm khách hàng.
- Trình bày kế hoạch thực thi và nhận phản hồi từ chuyên gia.

Đối tượng tham gia:

Lãnh đạo doanh nghiệp, quản lý cấp trung.
Bộ phận chăm sóc khách hàng, bán hàng, marketing.
Những cá nhân/tổ chức muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa đội ngũ.

Phương thức tổ chức:

Thời lượng: 3 tuần (2 buổi/tuần, 3 giờ mỗi buổi).
Hình thức: Trực tiếp hoặc trực tuyến (hỗ trợ kết hợp).
Tài liệu: Cung cấp bộ công cụ OPC, workbook hành trình khách hàng, và ví dụ thực tiễn.

Chi phí:

Đăng ký sớm (trước 2 tuần): 5.000.000 VNĐ/người.
Giá tiêu chuẩn: 6.000.000 VNĐ/người.
Ưu đãi nhóm: Giảm 10% cho nhóm 5 người trở lên.

Tại sao nên tham gia?

Học đi đôi với hành: Được hướng dẫn bởi các chuyên gia và thực hành trên tình huống thực tế.
Tăng cường sự gắn kết: Xây dựng đội ngũ nội lực mạnh mẽ, đồng hành cùng khách hàng.
Hiệu quả rõ ràng: Ứng dụng OPC ngay trong khóa học để tạo ra các giải pháp thực tiễn.

COMPANY NAME

Add class name

Teacher:

Add name

Date:

Add date

Tell users about yourself and let them get to know you more. Click to edit the text.

Let’s
Connect

123-456-7890

info@mysite.com

500 Terry Francois St. San Francisco, CA 94158

ALIGNING MINDS AT WORK

Certified OPC Practitioners World's first and only OKR on BMC/BSC Accreditation endorsed by ICF & HRCI.