

15% Off All Items
Zoom Webinar
Hơn 80% khách hàng sẵn sàng chi trả nhiều hơn nếu họ nhận được trải nghiệm tốt hơn. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn đối mặt với khó khăn trong việc duy trì lòng trung thành của khách hàng đồng thời đảm bảo hiệu quả làm việc của nhân sự.
Đáp ứng và vượt qua kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng không chỉ là yếu tố giúp doanh nghiệp thu hút, mà còn là chìa khóa để giữ chân khách hàng và nhân viên.
Quản trị trải nghiệm khách hàng không đơn thuần là đáp ứng nhu cầu cơ bản, mà còn là nghệ thuật tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ và xây dựng sự gắn kết lâu dài. Việc hiểu rõ bản đồ hành trình khách hàng giúp doanh nghiệp:
✅ Gia tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
✅ Tăng tỷ lệ duy trì khách hàng và thu hút khách hàng mới.
✅ Xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững.
✅ Tăng trưởng lợi nhuận một cách hiệu quả.
Tuy nhiên, các lãnh đạo doanh nghiệp đang phải đối mặt với nhiều thách thức:
❌ Khách hàng dễ dàng rời bỏ khi có quá nhiều lựa chọn thay thế.
❌ Hành trình khách hàng phức tạp, không biết bắt đầu từ đâu.
❌ Chi phí cao cho việc tìm kiếm và giữ chân khách hàng nhưng hiệu quả chưa đạt kỳ vọng.
❌ Đội ngũ thiếu kỹ năng để tối ưu các điểm chạm khách hàng.
Tham gia Webinar và thảo luận cùng các chuyên gia để giúp doanh nghiệp của bạn:
🌟 Xây dựng chiến lược gắn kết đội ngũ hiệu quả với quản trị trải nghiệm khách hàng.
🌟 “Giảm đau” cho khách hàng bằng các giải pháp thực tiễn.
🌟 Phát triển nội lực vững vàng, sẵn sàng đối mặt với mọi biến động.
Đừng bỏ lỡ cơ hội để tạo bước đột phá trong hành trình chinh phục khách hàng và nâng cao năng lực đội ngũ của bạn!

Bạn đang sử dụng OPC - One Page of Change - Đôi đũa đặc biệt của thế giới kinh doanh
Tổng quan
Trong bối cảnh khách hàng ngày càng khó tính và có nhiều lựa chọn, việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng không chỉ là một chiến lược mà còn là nền tảng sống còn của doanh nghiệp. LOYALTY PLUS OPC là chương trình đào tạo chuyên sâu trong 3 tuần, giúp doanh nghiệp kết hợp hành trình trải nghiệm khách hàng với việc tối ưu hóa nội lực đội ngũ, từ đó gia tăng sự hài lòng, lòng trung thành và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.
A LITTLE BIT
ABOUT OUR
STUDIO
We all have a story to share. Here's an opportunity to introduce yourself and tell users about you. You can include a little bit about your professional history, your personal interests, or how this site came to be. Click to edit the text and make it your own.