top of page
78_NoiLamViecChoTatCa.png

THẾ NÀO LÀ NƠI LÀM VIỆC TỐT NHẤT?

Một báo cáo về nơi làm việc tốt nhất Việt Nam gần đây công bố công ty đứng đầu danh sách "The best place to work" là một công ty có nhiều tai tiếng đối với vấn đề môi trường, quyền con người và quản trị nội bộ. Tuy nhiên nhiều ý kiến cũng cho rằng công ty này có nhiều thành công trong việc đưa tên tuổi Việt nam lên bản đồ thương mại thế giới, xây dựng đường xá và tạo nhiều việc làm. Vậy cần hiểu thế nào là một nơi làm việc tốt nhất?

​Biên tập: Nguyễn Kiều Vy

 

Respect Vietnam - 7/2019

7/7/2018
NGUYỄN KIỀU VY
PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC

Một báo cáo về nơi làm việc tốt nhất Việt Nam gần đây công bố công ty đứng đầu danh sách "The best place to work" là một công ty có nhiều tai tiếng đối với vấn đề môi trường, quyền con người và quản trị nội bộ. Tuy nhiên nhiều ý kiến cũng cho rằng công ty này có nhiều thành công trong việc đưa tên tuổi Việt nam lên bản đồ thương mại thế giới, xây dựng đường xá và tạo nhiều việc làm. Vậy cần hiểu thế nào là một nơi làm việc tốt nhất?

​TIÊU CHÍ QUYẾT ĐỊNH QUAN ĐIỂM VỀ NƠI LÀM VIỆC TỐT NHẤT 

glassdoor-21.png

 

Nơi làm việc chỉ tốt nhất khi người làm việc thấy tốt nhất đối với họ. Đối với các hệ thống đánh giá "NƠI LÀM VIỆC TỐT NHẤT - BEST PLACES TO WORK" toàn cầu như Glassdoor, Career Builder, Indeed.com, v.v., tiêu chí đánh giá và nền tảng công nghệ mà họ sử dụng có tính định hướng và quyết định chất lượng đánh giá cũng như quan điểm của người sử dụng (end-users) về thế nào là nơi làm việc tốt nhất.

Hình ảnh bên phải tóm lược các tiêu chí mà hàng triệu người sử dụng để đánh giá nơi làm việc của họ, từ đó giúp Glassdoor có số liệu thực tế đến hàng trăm ngàn doanh nghiệp và tổ chức. Họ trở thành "kẻ khổng lồ" với big data xác định, và thậm chí có thể "điều chỉnh" xu hướng việc làm cũng như uy tín doanh nghiệp, thương hiệu nhà tuyển dụng trên toàn cầu hoặc khu vực nếu muốn. 

Mỗi người đi làm sử dụng nền tảng Glassdoor sẽ đánh giá 05 tiêu chí cơ bản của một nơi làm việc:

  • ​Văn hóa và giá trị (doanh nghiệp); 

  • Khả năng cân bằng việc làm và cuộc sống;

  • Năng lực quản lý cấp cao;

  • Thu nhập và phúc lợi từ việc làm;

  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp;

Screen-Shot-2017-07-24-at-10.36.56-AM.pn

Bên cạnh các tiêu chí xác định "nhận thức" của người đi làm, Glassdoor còn bổ sung 03 tiêu chí xác định xu hướng "hành vi" thực tế của họ, bao gồm:

  • ​Bạn có sẵn sàng giới thiệu công việc tại đây cho bạn của mình không?

  • Bạn có chấp nhận vai trò, năng lực, uy tín của CEO của doanh nghiệp này không?

  • Bạn có thấy triển vọng kinh doanh của công ty là tích cực không?

​Cuối cùng, Glassdoor đưa ra công cụ mạnh nhất và cũng là công cụ hấp dẫn nhất khiến mọi người đi làm muốn sử dụng nền tảng này để nói lên ý kiến chủ quan của mình về nơi mình đang và đã từng làm việc. Đó là phần nhận xét thực tế về "Điểm mạnh - Pros" và "ĐIểm yếu - Cons" về công ty đó nhằm bổ sung và minh chứng rõ ràng nhất về số điểm mà họ đánh giá về công ty ở trên.

Có thể nói tiêu chí này đo lường được "hành vi thực tế" của người đi làm khi họ sẵn sàng hoặc không sẵn sàng công khai ý kiến của mình về nơi làm việc. Tiêu chí này cũng gợi mở về hệ thống tăng cường sự tham gia, lắng nghe ý kiến nhân viên và nỗ lực giải quyết tranh chấp xung đột của doanh nghiệp đó trên cơ sở các ý kiến đánh giá công khai này.  


​Như vậy một nền tảng thu thập ý kiến đánh giá của người đi làm đối với nơi họ đã và đang làm việc có thể trở thành một nguồn thông tin hiệu quả và đáng tin cậy hay không là nhờ vào khả năng thu thập được ý kiến phản ánh 03 yếu tố của người tham gia khảo sát:

1. NHẬN THỨC

2. XU HƯỚNG HÀNH VI

3. HÀNH VI THỰC TẾ

 

Thiếu các yếu tố trên thì khái niệm "nơi làm việc tốt nhất" sẽ chỉ phục vụ một số mục tiêu nhất định chứ không thể là kim chỉ nam hay benchmark dữ liệu lớn quan trọng giúp người đi làm và lãnh đạo doanh nghiệp đưa ra các quyết định tốt nhất về công việc và khả năng quản trị doanh nghiệp của mình

​KHI NƠI LÀM VIỆC TỐT NHẤT KHÔNG HOÀN TOÀN TỐT NHẤT

Screen Shot 2019-06-21 at 12.35.37.png

Hình ở trên là mô tả 06 yếu tố xác định hoặc đo lường hình ảnh THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG (THNTD) một nền tảng thu thập đánh giá của người đi làm tại Việt Nam. Cũng bằng cách gọi kết quả báo cáo là "Nơi làm việc tốt nhất tại Việt Nam", nền tảng này đưa ra kết quả bình chọn nơi làm việc tốt nhất với 06 tiêu chí trên từ hơn 60000 người đi làm trên toàn quốc. 

Có thể thấy các tiêu chí đưa ra  tương đối toàn diện và cụ thể. Tuy nhiên báo cáo này mới chỉ tiếp cận đến phần "nhận thức" của người đi làm chứ chưa động đến "xu hướng hành vi" hoặc "hành vi thực tế" của họ như các nền tảng Glassdoor đang thực hiện. Ngoài ra nội dung báo cáo không nói rõ các phương pháp và phân tích phương pháp thu thập thống kê nên khó có thể nói báo cáo hoàn toàn phục vụ mục tiêu cung cấp thông tin cho thị trường hay chỉ là công cụ hỗ trợ việc quảng bá cho các nhà tuyển dụng lớn nhất tại Việt Nam. Các quảng cáo trực tiếp trong nội dung báo cáo tóm tắt về các doanh nghiệp đứng hàng top trong báo cáo cũng là một minh chứng cho bình luận này.