top of page
78_NoiLamViecChoTatCa.png

THE NAO LÃO NƠI LÀM VIỆC NHẤT?

Một báo cáo về nơi làm việc tốt nhất Việt Nam gần đây công bố công ty đứng đầu danh sách "Nơi làm việc tốt nhất" là một công ty có nhiều tai tiếng về vấn đề môi trường, cấp quyền con người và quản trị nội bộ. Tuy nhiên, nhiều ý kiến cũng cho rằng công ty này có nhiều thành công trong công việc đưa tuổi Việt Nam lên bản đồ thương mại thế giới, xây dựng đường xá và tạo ra nhiều việc làm. Vì vậy cần hiểu thế nào là nơi làm việc tốt nhất?

​Biên tập: Nguyễn Kiều Vy

 

Tôn trọng Việt Nam - 7/2019

7/7/2018
NGUYỄN KIỀU VY
PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC

Một báo cáo về nơi làm việc tốt nhất Việt Nam gần đây công bố công ty đứng đầu danh sách "Nơi làm việc tốt nhất" là một công ty có nhiều tai tiếng về vấn đề môi trường, cấp quyền con người và quản trị nội bộ. Tuy nhiên, nhiều ý kiến cũng cho rằng công ty này có nhiều thành công trong công việc đưa tuổi Việt Nam lên bản đồ thương mại thế giới, xây dựng đường xá và tạo ra nhiều việc làm. Vì vậy cần hiểu thế nào là nơi làm việc tốt nhất?

​TIÊU CHÍ QUYẾT ĐỊNH QUAN VỀ NƠI LÀM VIỆC LÀ NHẤT 

glassdoor-21.png

 

Nơi làm việc chỉ tốt nhất khi người làm việc thấy tốt nhất đối với họ. Đối đầu với các hệ thống đánh giá "NƠI KHÔNG VIỆC SỐT NHẤT - NƠI LÀM VIỆC TỐT NHẤT" toàn cầu như Glassdoor, Career Builder, Indeed.com, v.v, tiêu chí đánh giá và nền tảng công nghệ mà họ sử dụng có tính định hướng và quyết định chất lượng đánh giá cũng như quan điểm của người sử dụng (người dùng cuối) về thế nào là nơi làm việc tốt nhất.

Hình ảnh bên phải tóm tắt các tiêu chí mà hàng triệu người sử dụng để đánh giá nơi làm việc của họ, từ đó giúp Glassdoor có số liệu thực tế đến hàng tỷ phú doanh nghiệp và tổ chức. Họ trở thành "tôn vinh" với dữ liệu lớn xác định, và thậm chí có thể "điều chỉnh" xu hướng việc làm cũng như uy tín doanh nghiệp, thương hiệu nhà tuyển dụng trên toàn cầu hoặc khu vực nếu muốn._cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_

Mỗi người đi làm sử dụng nền tảng Glassdoor sẽ đánh giá 05 tiêu chí cơ bản của nơi làm việc:

  • ​Văn hóa và giá trị (doanh nghiệp); 

  • Khả năng cân bằng việc làm và cuộc sống;

  • Năng lực quản lý cấp cao;

  • Thu nhập và phúc lợi từ việc làm;

  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp;

Screen-Shot-2017-07-24-at-10.36.56-AM.pn

Bên cạnh các tiêu chí định hướng "nhận thức" của người đi làm, Glassdoor còn bổ sung 03 tiêu chí định hướng xu hướng "hành vi" thực tế của họ, bao gồm:

  • ​Bạn có sẵn sàng giới thiệu công việc tại đây cho bạn của mình không?

  • Bạn có chấp nhận vai trò, năng lực, uy tín của CEO của doanh nghiệp này không?

  • Bạn có thấy triển vọng kinh doanh của công ty là tích cực không?

​Cuối cùng, Glassdoor đưa ra công cụ mạnh nhất và cũng là công cụ hấp dẫn nhất khiến mọi người đi làm muốn sử dụng nền tảng này để nói lên ý kiến kiến chủ quan của mình về nơi mình đang ở and was ever doing. Đó là phần nhận xét thực tế về "Điểm mạnh - Ưu điểm" và "Điểm yếu - Nhược điểm" về công ty đó là bổ sung và minh chứng rõ ràng nhất về số điểm mà họ đánh giá về công ty ở trên.

Có thể nói tiêu chí này đo lường được “hành vi thực tế” của người đi làm khi họ sẵn sàng hoặc không sẵn sàng công khai ý kiến của mình về nơi làm việc. Tiêu chí này cũng gợi mở về hệ thống tăng cường sự tham gia, lắng nghe ý kiến nhân viên và nỗ lực giải quyết tranh chấp xung đột của doanh nghiệp đó trên cơ sở ý kiến đánh giá công khai này._cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ 


​Như vậy một nền tảng thu thập ý kiến đánh giá của những người đi làm đối với nơi họ đã và đang làm việc có thể trở thành một nguồn thông tin hiệu quả và đáng tin cậy hay không được nhờ vào khả năng thu thập được ý kiến phản ánh 03 yếu tố của người tham gia khảo sát:

1. NULL

2. XU Giám sát VI

3. TRÌNH VI THỰC TẾ

 

Thiếu các yếu tố trên thì khái niệm "nơi làm việc tốt nhất" sẽ chỉ phục vụ một số mục tiêu xác định chứ không thể là kim chỉ nam hay điểm chuẩn dữ liệu lớn quan trọng giúp người đi làm và lãnh đạo doanh nghiệp đưa ra quyết định tốt nhất về công việc và khả năng quản lý doanh nghiệp của mình

​KHI NƠI LÀM VIỆC NHẤT KHÔNG HOÀN TOÀN NHẤT

Screen Shot 2019-06-21 at 12.35.37.png

Hình ở trên là mô tả 06 yếu tố xác định hoặc đo lường hiển thị hình ảnh THƯƠNG HIỆU NHÀ HÀNG TUYỂN DỤNG (THNTD) trên nền tảng thu thập đánh giá của những người đi làm tại Việt Nam. Cũng bằng cách gọi báo cáo kết quả là "Nơi làm việc tốt nhất tại Việt Nam", nền tảng này đưa ra kết quả bình chọn nơi làm việc tốt nhất với 06 tiêu chí trên từ hơn 60000 người đi làm trên toàn quốc._cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_

Có thể thấy các tiêu chí được đưa ra  tương đối toàn diện và cụ thể. Tuy nhiên, báo cáo này mới chỉ tiếp cận với phần "nhận thức" của người đi làm chứ không phải là "xu hướng hành vi" hoặc "hành vi thực tế" của họ như nền tảng Glassdoor đang thực hiện. Ngoài ra nội dung báo cáo không xác định các phương pháp và phân tích phương pháp thu thập thống kê nên khó có thể nói báo cáo hoàn toàn phục vụ mục tiêu cung cấp thông tin cho thị trường hay chỉ là công cụ hỗ trợ công việc quảng cáo quảng bá cho các nhà tuyển dụng lớn nhất tại Việt Nam. Các quảng cáo trực tiếp trong nội dung báo cáo báo cáo tóm tắt về các doanh nghiệp đứng đầu trong báo cáo cũng là một bằng chứng minh chứng cho bình luận này. 

Hai mươi nhân sự cũ và mới đang làm việc tại doanh nghiệp nhận giải thưởng Nơi làm việc tốt nhất sau khi đọc báo cáo này không nghiên cứu và thú vị, một số còn tỏ ra bất bình và trách nhiệm. Đa số ý kiến cho rằng doanh nghiệp này đúng là đang có danh tiếng lớn nhất trên thị trường, tuy nhiên danh tiếng chưa chắc đã là uy tín. Doanh nghiệp có nhiều hoạt động bề nổi, lương trung bình luôn cao hơn thị trường và lãnh đạo rất chịu khó đầu tư tìm người tài. Tuy nhiên, quản lý nội bộ và chất lượng các hoạt động giữ gìn và phát triển nhân tài không đồng nhất với các hình ảnh quảng bá về thương hiệu doanh nghiệp. Nhân sự cấp cao về quản trị vốn con người, cao thủ hay phát triển bền vững yếu nhất trong số các nhà lãnh đạo. Họ gặp khó khăn khi tư vấn cho lãnh đạo tập đoàn về chiến lược phát triển chiến lược nhân sự dài hạn, thường xuyên chỉ nhìn vào các sản phẩm ngắn hạn và giải quyết xung đột xung đột hiện vật bằng sự áp dụng hoặc bỏ qua ý kiến nhân bottom level. Nhiều chính sách sai lầm như cắt trừ lương của đa số nhân sự vì những lý do đó không có căn cứ, thưởng cho người có hình thức nhiều hơn người thấp bé, không có hệ thống giám sát nội bộ để nhiều lãnh đạo tùy ý hoặc lợi dụng khoảng xám của chính sách để phục vụ lợi ích cá nhân, v.v.

Các ý kiến cho rằng chỉ số cần thiết nhất để nhìn thấy một doanh nghiệp có tốt hay không phản đối người ra đi vẫn nên là tỷ lệ nghỉ chuyển công việc cao hay thấp, số lượng các cuộc tranh chấp xung đột và chất lượng giải quyết chúng, hiệu quả truyền thông nội bộ và thời gian "chết" do bất đồng ngôn ngữ, khoảng cách kiến thức và tốc độ ra quyết định chậm, v.v. Tuy nhiên, những vấn đề này thường không được quan tâm và không có số liệu công khai để đo lường. Các tiêu chí nói trên nếu có được đánh giá cũng sẽ rất cảm tính. 

​Một số ý kiến còn lại cho rằng vẫn quá khó để đánh giá tất cả các tiêu chí hình thành một nơi làm việc tốt. Doanh nghiệp lớn có tiếng luôn khó quản lý hơn nhưng lại tạo ra nhiều việc làm hơn và có năng lực tài chính để đáp ứng những mong muốn của người đi làm hơn. Quyết định cho cùng dù doanh nghiệp này có thể còn rất nhiều vấn đề nhưng vì vậy với những nơi khác vẫn còn tốt hơn nhiều. Họ có hệ thống luật sư để đảm bảo tuân thủ luật ở mức tiêu chuẩn tối thiểu, không giống như nhiều doanh nghiệp trốn đóng bảo hiểm, trốn ký hợp đồng dài hạn hoặc tạo khó khăn trong môi trường làm việc để khiến nhân sự từ bỏ làm việc vì không chịu nổi áp lực. Và đối với nhiều người đi làm thì áp lực cũng là một kiểu thức mà họ nhận được chứ không phải rào cản khi làm việc ở một doanh nghiệp như vậy. 

​Tóm lại có thể là nơi làm việc tốt nhất không hoàn toàn tốt nhất nhưng ít nhất có hiệu nhà tuyển dụng tốt nhất. Các báo cáo tương tự nên đổi tên cho chính xác hơn nhưng quan trọng nên bố trí các kết quả khảo sát chi tiết cho người đi làm và cả nhà quản lý áp dụng được các cơ sở dữ liệu quan trọng này vào công việc hàng ngày . Từ đó họ có thể giảm rủi ro, xung đột, quản lý thay đổi thậm chí khủng hoảng tốt hơn. Chả phải hôm nay có tiếng là nơi làm việc tốt nhất, ngày mai lại tai tiếng khắp nơi vì kiện tụng, tranh chấp, lên báo về những vấn đề nội bộ.

VẬY THẾ NÀO LẸ MỘT SỐ TIÊU CHÍ DỄ NHIỆT THẤY NHẤT CỦA MỘT NƠI LÀM VIỆC SỐT NHẤT? 

logo-5c-20copy_39486224.png

1. Nếu sử dụng các nền tảng như Glassdoor, 05 tiêu chí quan chủ đạo chỉ có thể nhận được rất dễ dàng, tin tức đáng tin cậy nhất khi: 

  • Nhân sự cũ và mới của chính nơi làm việc đó tham gia đánh giá công khai (thậm chí nặc danh) tất cả các tiêu chí này; 

  • Nhân sự cũ và đánh giá mới theo một cách cụ thể, có căn cứ và đồng nhất (tức là nếu đánh 5 sao tốt nhất cho điểm tổng thể thì phía dưới phần đánh giá Nhược điểm - Điểm cần cải thiện - PROS không thể bao gồm các trích phê bình chỉ nặng nề tiêu cực) 

Việc đánh giá một cách cụ thể các Ưu/nhược điểm của một tổ chức - doanh nghiệp - một nơi làm việc cần nhìn vào cách tổ chức phản ứng như thế nào trước RỦI RO (quản lý rủi ro ), các XUNG ĐỘT (quản lý xung đột), các THAY ĐỔI (quản lý thay đổi) và các KHỦNG HOÀNG (quản lý khủng hoảng) - xem hình bên. 

2. Nếu sử dụng nền tảng nội bộ không công khai bên ngoài thì các tiêu chí chủ đạo như 05 tiêu chí của Glassdoor hay 06 tiêu chí của hệ thống đánh giá ở trên cần phải được đánh giá qua:

  • Số lượng và chất lượng của các ý kiến đóng góp, khiếu nại kiêu ngạo (công khai hoặc nặc danh)of the whole kernel event at any time point;

  • Số lượng và chất lượng phản hồi, giải quyết của nhân sự quản lý trước những người góp ý khiếu nại này;

 

Các đánh giá (đặc biệt là Anonymous) không cần phải tập trung vào một cá nhân cụ thể nào bên ngoài lãnh đạo cấp cao nhất (CEO, chủ đầu tư, chủ sở hữu, v.v.) tức là người có quyết định cá nhân nhân có toàn bộ hoặc nhiều thành phần liên quan đến sự vận hành của tổ chức đó. Bởi lẽ mỗi cá nhân dù ở vị trí thấp hay cao nếu không có khả năng ra quyết định thì đều được chi phối bởi văn hóa kinh doanh và vận hành của tổ chức lãnh đạo cao nhất đó quản trị._cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_

Thu thập ý kiến ác danh của nhân sự là một bước rất tiến bộ của các tổ chức đặt con người vào vị trí trung tâm. Tuy nhiên, thu thập với bất kỳ hệ thống nào, công nghệ nào, phương pháp nào cũng cần đảm bảo rằng các ý kiến Sặc danh đã được trao đổi qua lại nhiều lần để đảm bảo hai bên gửi và nhận đều hiểu được thông điệp cơ bản của nó. nhau trước khi giải quyết vấn đề hoặc sử dụng thông tin vào các quyết định kinh doanh. Ý kiến \u200b\u200bặc danh nếu chỉ được tiếp nhận một lần, thông tin không chắc chắn về nguồn gốc có thể gây ra "hiệu ứng ngược" đối với cả người góp ý và người tiếp nhận. Chất lượng thông tin là thứ không thể đảm bảo đối với mục đích cao nhất là giải quyết xung đột cá nhân hoặc trang trí nội bộ của một tổ chức.

​(CÒN TIẾP)

000.png

​GÓC TỬ DUY

Quản lý RCCC - có rủi ro - xung đột - thay đổi - khủng hoảng - để thành công 

Tại sao tổ chức cần quản lý RCCC để cải thiện tổ chức và phát triển bền vững trước mọi thức thức?

60_TienThoaiLuongNan.png

GÓC TỬ DUY

Khía cạnh kinh tế của quan hệ lao động

Luật lao động cần phải cải cách như thế nào để hỗ trợ tốt hơn cho quá trình phát triển kinh tế?

Pro Boxing Gloves

​GÓC TỬ DUY

06 Lý do đáng sợ nhất để nhân sự bỏ đi 

Những người lãnh đạo cần biết để bảo vệ thương hiệu nhà tuyển dụng & giữ chân nhân tài cho tổ chức

man woman gap the Atlantic.jpg

GÓC TỬ DUY

Cái gì tạo nên bất công bằng về giới tại nơi làm việc? 

Không phải trình độ và vị trí thay thế. Chính sự tự tin mới là thứ phụ thiếu và chính nó khiến họ thua thiệt so với đàn ông. 

Light Bulbs

GÓC TỬ DUY

06 kỹ thuật "quản lý" lãnh đạo để làm việc hiệu quả hơn

Những điều nhân cấp dưới phải biết để " quản lý" 06 kiểu lãnh đạo "chờ sợ"  chỉ huy bỏ chạy

11_NgVatTayRobot copy.png

GÓC TỬ DUY

Trận đấu giữa việc làm truyền thống và phi truyền thống

Việc làm và quan hệ việc làm phi truyền thống ​dưới tác động của cuộc cách mạng 4.0.

Beautiful Girl

LINH NGUYỄN

Nhà thiết kế WEATWORK

WEATWORK Nhà thiết kế đồ họa thông tin

05 năm trong lĩnh vực Phát triển Kinh doanh & Phát triển Nhân sự 

03 năm trong Thiết kế tổ chức

Screen Shot 2022-01-25 at 04.09.55.png

LAN ĐÀO

Marcom Expert 

10 năm trong ngành Tiếp thị & Truyền thông nội bộ 

8 năm phát triển kinh doanh 

 

ha 2.jpg

HÀ ĐĂNG

International HR/OD Expert 

Nhân sự/OD & Cố vấn bền vững

15 năm xuất sắc trong tổ chức

08 năm trong lĩnh vực Phát triển Kinh doanh Toàn cầu

bottom of page